Veelgestelde vragen

Om in te loggen volg je onderstaand stappenplan:

Ga naar rijksmuseum.nl/johannes-vermeer-cursus

1. Login met het e-mailadres waarmee je de cursus hebt gekocht.
2. Zodra je bent ingelogd ga je terug naar rijksmuseum.nl/johannes-vermeer-cursus en je hebt toegang tot de cursus.
3. Heb je nog geen Rijksstudio account? Registreer je dan op deze pagina met het e-mailadres waarmee je de cursus hebt gekocht. Na registratie ga je automatisch door naar de cursuspagina.

Let op: registreer en log niet in met Facebook voor toegang tot deze cursus!

We wensen je veel plezier.

• Let op: als je de cursus net hebt gekocht, duurt het 5-15 minuten voor je toegang krijgt.

Als je geen geluid kunt horen, probeer dan iets af te spelen via een andere website (bijvoorbeeld YouTube) en zorg ervoor dat je luidsprekers/hoofdtelefoons goed werken. Zorg er bovendien voor dat je het geluid op de livestream niet hebt gedempt. Als het probleem blijft bestaan, kan een herstart van je computer/tablet het probleem oplossen.

Nee, Vimeo is niet gemakkelijk te casten zoals YouTube of Netflix. Toch kiezen wij omwille van de beeldkwaliteit voor dit platform. Casten via Vimeo is niet onmogelijk, zelf hebben zij daar enkele oplossingen voor.

Onze medewerkers kunnen je met veel helpen, maar niet met technische ondersteuning met betrekking tot het casten. Wij vragen je dan ook vriendelijk hier geen mails over te sturen.

Vernieuw de pagina en je wordt teruggebracht naar waar de video op dat moment is gebleven. Als het probleem blijft optreden, controleer dan je internet, datamogelijkheden en video-instellingen op je apparaat.

Vanaf het moment van aanschaf heb je drie maanden om de cursus te bekijken.