Tijdelijk gesloten

In lijn met het landelijke beleid met betrekking tot het coronavirus sluit het Rijksmuseum zijn deuren voor het publiek tot en met 25 januari 2022.

Houd deze website in de gaten voor de laatste informatie.

Vragen over tickets

• Ticket t/m 25 januari
  Je ticket(s) voor voor een bezoek aan het Rijksmuseum in de periode t/m 25 januari 2022 blijven geldig gedurende het hele jaar 2022. Let op: je moet dan wel een nieuw gratis tijdslot reserveren. Als het niet mogelijk is op een andere dag gedurende dit jaar naar het Rijksmuseum te komen retourneren wij het bedrag. We vragen je hiervoor een mail te sturen met het ordernummer en eventueel je boekingsbevestiging naar groepen@rijksmuseum.nl. Mocht je via een travel agent of andere tweede partij hebben geboekt, neem dan contact op met hen.

• Ticket voor rondleidingen en workshops
  Ticket voor een rondleiding of workshop in de periode t/m 25 januari 2022 worden automatisch gerestitueerd.

• Groepstickets
  Je tickets voor een groepsbezoek in de periode t/m 25 januari 2022 kun je kosteloos omboeken naar een andere dag gedurende dit jaar. Is dit niet mogelijk, dan retourneren wij het bedrag. We vragen je hiervoor een mail te sturen met het ordernummer en eventueel je boekingsbevestiging naar groepen@rijksmuseum.nl.

• Scholen
  Alle boekingen t/m 25 januari 2022 zijn geannuleerd. Als je een schoolbezoek hebt geboekt in de periode tot 25 januari 2022, zullen de kosten voor het bezoek automatisch gerestitueerd worden. Wij hopen dat jullie voor dit schooljaar een nieuwe datum kunnen vinden om naar het Rijksmuseum te komen met de leerlingen. Je kunt het bezoek online boeken, we kijken uit naar jullie komst!

Het Rijksmuseum doet er alles aan om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Gezien de drukte kan het soms enige tijd duren. We vragen hiervoor je begrip en danken je voor je geduld.

Mocht je besluiten om geen teruggave te vragen, dan wordt dat zeer gewaardeerd. Wij kunnen in deze tijd je steun goed gebruiken.